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¿Dudas o problemas en la configuración?
¡Estamos aquí para ti!
En este apartado podrás aclarar tus dudas y configurar Qromo paso a paso siguiendo nuestros vídeo tutoriales y nuestras guías.
Preguntas más frecuentes
Menú digital
Pedidos
Costos
General
¿Cómo accede el cliente al menú?
Consultar el Menú Digital Qromo es muy sencillo: el cliente escanea el código QR con la cámara de su Smartphone e inmediatamente es redirigido a la página del menú.
¿Puedo agregar fotos a mi menú?
Sí, puedes agregar todas las fotos que quieras. Sube el logotipo de tu empresa, añade fotos para Categorías (Bebidas, Postres, etc...) y para cada Producto. ¡También puedes elegir un Banner que represente tu negocio!
¿Puedes ayudarme a insertar el menú?
¡Absolutamente sí! ¡Qromo ofrece asistencia y apoyo durante todo el proceso, desde el registro hasta la creación e inserción del menú!
¿Puedo agregar una lista de alérgenos?
¡Puede elegir si desea utilizar una Lista de alérgenos predeterminada, agregar alérgenos para cada producto individual o ingresar el enlace de su lista de alérgenos!
¿Puedo modificar el menú?
Por supuesto, puedes modificar tu menú digital en cualquier momento. Además, los cambios en el menú son ilimitados y gratuitos.
¿Si modifico los platos, varía el QR-Code?
No, los cambios realizados en el menú digital no requieren la generación de nuevos Códigos QR.
¿A cuántos idiomas puedo traducir mi menú digital?
¡Con Qromo puedes traducir tu menú a más de 50 idiomas diferentes para llegar y retener clientes de todo el mundo!
¿Puedo insertar platos nuevos de forma independiente?
Sí, gracias a una interfaz sencilla e intuitiva es realmente fácil insertar nuevos platos y nuevas categorías en tu menú digital. ¿Necesitas ayuda? ¡Contáctenos!
¿Cómo puedo crear un menú digital multilingüe?
El Menú Digital Qromo se traduce automáticamente a más de 50 idiomas. Esto significa que no tendrás que perder tiempo y dinero traduciendo tu menú, ¡Qromo se encargará de ello!
¿Cómo funciona el servicio de Pedidos y Pagos?
¡El cliente escanea el Código QR con su teléfono, selecciona los productos y paga la factura con un clic! El pedido llegará inmediatamente a cocina o al departamento correspondiente. Obtenga más información sobre pedidos y pagos
¿Cómo obtengo el dinero?
El dinero se envía automáticamente al IBAN indicado durante el registro. Si necesitas cambiar el IBAN de destino, ¡puedes cambiarlo en cualquier momento!
¡Puedes decidir con qué frecuencia recibir pagos directamente desde tu perfil de Stripe!
Qromo le permite elegir entre diferentes métodos para recibir y gestionar pedidos: directamente desde el panel de control de Qromo en la sección "Pedidos"; a través del cómodo QromoSUN (un innovador terminal de caja portátil con impresora térmica integrada), o con las tradicionales impresoras de pedidos a las que se envían los pedidos ya divididos por departamento.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Con la función "Pedidos y Pagos" podrás recibir pagos con Efectivo, Tarjetas, GooglePay, ApplePay, Satispay, Bitcoin, Klarna.
¿Qué comisiones hay por los pedidos recibidos a través de la función "Pedidos y Pagos"?
Qromo retiene sólo el 1% del monto de los pedidos realizados a través de la plataforma.
Tengo el Menú Digital Qromo pero quiero activar Pedidos y Pagos, ¿cómo hacer?
¡Accede al panel de control de Qromo, haz clic en el icono de la toma de corriente y selecciona la función "Pedidos y Pagos"!
¿Puedo tener una factura por los servicios adquiridos?
Sí, es posible recibir factura por todas las compras realizadas por Qromo.
¿Hay una prueba gratuita disponible?
Sí, Qromo ofrece a los usuarios un periodo de prueba gratuito de 30 días para probar los beneficios y características del servicio Menú Digital.
¿Cuánto cuesta?
Qromo ofrece diferentes planes basados en tus necesidades. Puedes consultar precios y características aquí: ¡precios!
¿Cuánto cuesta el Menú Digital con Pedidos y Pagos?
El paquete Menú Digital + Pedidos y Pagos se vende a 14,99€/mes.
¿Existen limitaciones en el uso de Qromo?
¡Absolutamente no! Qromo no impone ninguna restricción a sus usuarios, quienes pueden optar por activar/desactivar el servicio en cualquier momento de forma completamente autónoma y sin penalizaciones ni costes de cancelación.
¿Puedo ver cómo funciona el servicio?
¡Por supuesto! ¡Podrás elegir si probar el Menú Digital gratis durante 30 días con Pedidos y Pagos incluidos! De lo contrario, puede realizar un pedido de prueba en nuestro sitio web o reservar una demostración con uno de nuestros operadores.
¿Cuáles son los beneficios de adoptar el servicio?
Cada servicio tiene inmensas ventajas para las actividades participantes. Visita las páginas dedicadas para descubrirlos todos: Menú Digital , Pedidos y Pagos , Para Llevar y Entrega
Si tengo un problema ¿a quién puedo contactar?
Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Qromo de lunes a viernes de 09.30 a 18.30 horas en el correo electrónico [email protected]
¿Cómo puedo ser contactado?
Llene el Formulario con la información necesaria y el Equipo Qromo se comunicará con usted lo antes posible.
¿Necesito descargar una aplicación para usar Qromo?
No, para utilizar Qromo no necesitas aplicaciones ni hardware dedicado, ni para los propietarios ni para los clientes.
para quien es el servicio?
El servicio está dirigido a todas las actividades comerciales, con especial atención a las pertenecientes al sector Ho.Re.Ca. sector: restaurantes, hoteles, eventos, pizzerías, food trucks, establecimientos balnearios,...
¿Por qué lo hacemos?
Qromo nace de la necesidad de ayudar a las empresas a través de un proceso de digitalización e innovación de herramientas de trabajo, elementos que ahora son esenciales para optimizar tiempos y costos.
¿Puedo crear un menú digital para un negocio que no se dedica a Catering?
¡Absolutamente sí! Qromo es el menú digital ideal para todas las actividades de ventas que quieran digitalizarse.
¿Necesitas ayuda?
¿No lograste completar la configuración de Qromo o aún tienes dudas? ¡No te preocupes! ¡Estamos aquí para esto! ¡Reserve una consulta en línea gratuita ahora!
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